Perguntas frequentes sobre a PetAwayGo.

A PetAwayGo permite pesquisar hotéis para cães e gatos, comparar opções e enviar pedidos de reserva num só lugar. A plataforma organiza informação sobre localização, serviços, tipo de animal aceite e dados de contacto para facilitar a escolha.

Sim. O motor de pesquisa aceita localidade, cidade, distrito, morada ou nome do hotel no mesmo campo. Também pode combinar a pesquisa com filtros como tipo de animal e datas pretendidas.

Não. O pedido de reserva é enviado ao hotel selecionado e a estadia só fica confirmada quando o hotel validar disponibilidade, condições, preços finais e requisitos do animal.

A PetAwayGo está focada em alojamentos para cães e gatos. Cada hotel indica se aceita cães, gatos ou ambos, podendo também apresentar serviços e condições específicas por tipo de animal.

A PetAwayGo envia a informação ao hotel e pode enviar uma confirmação ao e-mail do tutor. O hotel fica responsável por confirmar ou recusar o pedido e por combinar detalhes práticos da estadia.

Sempre que a reserva ainda não esteja finalizada, deve contactar o hotel ou a equipa PetAwayGo com o máximo de contexto. As alterações dependem da disponibilidade e das regras do alojamento.

Os valores disponíveis na plataforma ajudam na comparação, mas podem depender de datas, duração, tipo de alojamento, serviços adicionais e regras do hotel. A confirmação final deve ser feita pelo hotel.

A plataforma encaminha comunicações essenciais, mas alguns detalhes podem ser tratados diretamente entre tutor e hotel, sobretudo quando envolvem horários, documentação, alimentação, medicação ou pagamentos adicionais.

Os proprietários podem entrar ou registar conta e associar o hotel à área reservada. Quando um hotel já existe como registo público, pode ser necessário confirmar a propriedade antes de gerir dados, imagens e pedidos.

A PetAwayGo é uma plataforma online e app móvel que funciona como motor de pesquisa e agregador de alojamentos para cães e gatos. O seu alojamento pode aparecer na PetAwayGo porque a equipa recolhe, organiza e disponibiliza informação publicamente acessível na Internet, como nome, localização, contactos públicos, imagens e informação básica sobre serviços, para ajudar tutores a encontrar opções de estadia para os seus animais. Esta presença não implica uma parceria comercial ativa nem substitui a validação direta pelo responsável do alojamento. Se pretende assumir o controlo do perfil, atualizar dados, gerir imagens, responder a pedidos ou solicitar alterações, recomendamos que entre ou registe uma conta e reivindique o alojamento na área reservada da PetAwayGo.

A área de hotel permite gerir informação principal, localização, imagens, serviços, tipos de alojamento, dados de contacto e pedidos recebidos, de acordo com as funcionalidades disponíveis no plano ativo.

Sim. A página Planos/Preços apresenta os planos atuais da PetAwayGo para proprietários de hotéis, incluindo opções de presença pública, destaque e funcionalidades premium.

Não. Os planos podem melhorar presença, destaque ou ferramentas de gestão, mas não garantem volume de contactos, posicionamento permanente ou reservas confirmadas. A decisão final cabe sempre ao tutor e à disponibilidade do hotel.

A pesquisa pública pode ser usada sem conta. Algumas funcionalidades, como gestão de hotéis, dados de perfil ou ferramentas futuras da app móvel, podem exigir autenticação.

Os dados são tratados para permitir pesquisa, pedidos de reserva, comunicação, segurança e gestão da plataforma. Pode consultar mais detalhe na Política de privacidade e na Política de cookies.

A plataforma foi pensada para funcionar como experiência online e app móvel. A app será divulgada quando estiver disponível para download nos canais próprios.

Se não encontrou resposta nesta página, use a página de Contacto para enviar uma mensagem à equipa PetAwayGo. O pedido será encaminhado de acordo com o tema selecionado.